所有銷售均為最終交易,所售產品不接受任何退款或退換,包括但不限於預購商品、訂購商品、消耗品、特價商品、陳列品及贈品。
如您在 PenpaThings Stationery 網站下單,請放心,我們將確保所有寄出的商品均為良好狀態。因此,我們在任何情況下均不接受退換要求。
網站上展示的產品圖片可能與實際商品有所不同。顧客應依賴產品的書面描述。此外,由於不同設備屏幕的顯示差異,產品的實際外觀和顏色可能與網站上顯示的照片略有不同。我們不接受基於這些差異的退換請求(產品的實際外觀或顏色以實際商品為準)。
我們會盡力在發貨前將產品安全包裝(使用氣泡信封和紙板)。顧客應考慮與運送相關的風險。我們對運輸過程中可能發生的任何損壞、遺失、變形或扭曲不承擔責任;顧客需自行承擔這些損失。
我們努力確保網站上的庫存數量準確。如果遇到商品缺貨,我們將及時通知顧客。如果該商品可以向製造商或供應商重新訂購,我們會確認顧客是否希望繼續訂購。否則,我們將在與顧客確認後的7個工作日內安排退款給缺貨商品的款項。然而,如訂單中有其他產品,該訂單將無法取消或退款。對於促銷商品、贈品或參加組合折扣的商品,必須整筆訂單一同退回。如顧客希望保留促銷商品,退款將按原價計算。
本公司不接受任何個人理由的訂單取消、變更、退貨或退款。惟收到的商品與訂單不符 (意指我方發錯或發漏產品),請於收貨後三天內以電郵方式 (penpathings.cs@gmail.com) 主動聯絡我們跟進處理。如確認訂單有部分產品漏寄情況出現,我們會進行該產品之退款。退款只會以銀行轉帳的方式退回至客人銀行戶口,退款處理需時七個工作天,屆時會以電郵方式通知客人有關安排。如確認訂單有部分產品寄錯情況出現,請於我們指定期間內將寄錯的商品妥善包裝並寄回指定地址,運費需由客人自付。退回之商品需未經使用,保持原售狀態,包裝未拆封。我們會於收到退貨後七個工作天內,將退貨金額以銀行轉帳的方式退回至客人銀行戶口,屆時會以電郵方式通知客人有關安排。
由於香港以外的運送複雜且困難,我們不提供國際運送商品的退換服務。我們在發貨前會仔細檢查並包裝所有商品,讓您可以放心訂購。
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