我們樂意為本地訂單提供以下配送方式：
- 香港郵政本地平郵
- 香港郵政易寄取
- 香港郵政掛號信
- 順豐速遞
訂單處理時間
訂單通常在 5 個工作天內處理。如有任何特殊情況或安排，請您在下訂單前透過電子郵件 (penpathings.cs@gmail.com) 與我們聯繫。
客戶責任
客戶對運輸過程中的任何損失或損壞負全部責任。我們非常小心地包裝產品以確保產品狀態完好，但很遺憾地通知您，對於運輸過程中發生的損失或損壞，我們不提供退款或換貨服務。
配送方式
- 平郵：請注意，此配送方式在訂單寄出後不提供追蹤服務。我們對訂單寄出後可能出現的任何損失概不負責。配送時間可能會有所不同，並受香港郵政服務的影響。我們不會追蹤及跟進透過此方式出貨的訂單的狀態。
- EC-Ship 和掛號信：兩種配送方式皆提供追蹤號碼，訂單寄出後會提供給客人。客人有責任自行追蹤訂單，並確保在指定郵局（EC-Ship）可取貨，或在指定地址（掛號信）收到貨品。
- 順豐速遞：此配送方式也會提供追蹤號碼。客戶需自行追蹤包裹。訂單寄出後，對於收貨地址、取貨方式或配送方式的任何變更，我們概不負責。請確保所有收件人資訊（包括電話號碼和地址）準確完整。
退貨政策
如果包裹因郵寄資訊錯誤、未在指定時間內到郵局/快遞公司提取產品，或任何其他原因被退回，我們將收取 20 港幣的手續費以及重新寄送包裹的費用，才會重寄。如客人拒絕支付所述之費用，我們一律會當客人放棄訂單內之產品，並自行處理掉而不再通知客人。
退貨產生的額外費用
由於未能領取包裹或運輸資訊不準確而導致包裹退還給我們，客戶將承擔由此產生的任何費用。所有運費均由我公司在發貨前結算，包裹發出後，我們將不承擔任何在配送過程中產生的額外費用。
訂單確認
提交訂單即表示您確認並同意所列的運費。運費是基於我們系統的計算，並將定期更新。如果您的訂單總重量明顯超出我們最初的估算，我們保留要求額外運費的權利。在這種情況下，訂單將無法取消。
感謝您的理解與支持。
